'애완 동물 용 에어비앤비'가 7천만달러 규모의 비지니스가 된 방법

2010년,  Aaron Hirschhorn은 로스 앤젤레스에 있는 개집에 로키 라는 개를 두고 휴가를 보냈습니다 . 

그가 돌아 왔을 때, 로키는 심한 상처를 입었습니다.

그 사건이 있고 난 후 애완동물 서비스를 제공을 하면 좋겠다 라고 생각한 Hirschhorn은 자연스럽게 강아지 애호가가하는 일을 하였는데 그것은 바로 애완동물 숙박사업이였습니다 . 

그 사업은 1년만에 약 35,000 달러의 매출을 올릴 정도로 성공을 거두었습니다.

"우리는 실제 경험이 없더라도 할 수 있다는 마음만 있다면, 누구든지 할 수 있다는 것을 깨닫기 시작했습니다."라고 그는 말합니다.

그 당시에는 "공동 소비"라고 알려진 공유 경제는 아직 초기 단계 였지만 Hirschhorn은 그것을 중요한 기회로 인식하였습니다. 

2012년 3월까지 LA와 샌프란시스코에서 애완 동물 주인을 보모들과 연결하는 온라인 서비스 인 DogVacay를 시작했습니다. 

다음해 여름까지, 그는 다른 몇몇 미국 도시 및 캐나다에 점점 확장을 해 나갔습니다. 

오늘날 이 웹 사이트는 연간 판매액이 7 천만 달러 이상이며 에어비앤비가 호텔 업계에서 수백만 달러의 매출을 올렸던것처럼 개사육장에 대한 의존도를 크게 줄이는 것을 목표로 하고 있습니다.

DogVacay로 애완 동물을 보내는데 드는 비용은 밤에 약 $ 30이며, 처음에는 20 %의 거래 수수료가 부과됩니다. 

애완 동물 약국 인 PetCare Rx 에 따르면  약 $ 25에서 $ 45사이의 애완 동물 사육장보다 일반적으로 저렴하다고 합니다 . 그리고 DogVacay는 강아지외에 일반적이지 않는 애완동물(친칠라, 흰 족제비, 심지어 닭 )과 고양이까지 서비스를 폭넓게 제공합니다.

DogVacay는 전통적인 애완 동물 관리 업계를 목표로하는 일련의 첨단 기술 신생 기업 중에서 가장 최신 서비스이며 시장 기회는 아주 훌륭합니다. 

조사기관인 IBISWorld에 따르면 2016년에 미국인이 약 600억 달러를 썼는데 2021년까지 매년 7%씩 증가 할 것으로 예상하고 있습니다.

보다 일반적인 숙박 및 정비 외에도 신생 기업은 현재 틈새 제품 및 서비스(웨어러블 피트니스 트래커, 게임 콘솔, 심지어는 섹스 인형 등)를 제공하고 있습니다.

투자자들은 업계의 미래가 밝다는 것에 입모아 얘기합니다. 

도스 베이 케이 (DonVacay)에 투자한 Khosla Ventures의 투자 파트너 인 벤 링 (Bel Ling)은

"미국인들이 늦게 자녀를 낳는 경향이 커서, 아이들보다 개가 더 많다는 것은 맞는 말입니다."라면서

"그런 경향이 실질적으로 바뀌지 않는 한, [애완 동물 기술]이 머물러있는 것이지 유행이 아닙니다."라고 말하였습니다.

Hirschhorn은 심지어 일부 애완 동물 기술은 웹캠을 장착 한 치료 용 분배 장치를 감안할 때, "바보 가제트 '에 지나지 않는다고 인정하지만 최근 많은 기업들이 벤처 캐피탈의 주목을 모으고 있습니다.

CB Insights 데이터 에 따르면 2012년부터 2016년까지 172건의 거래를 통해 전 세계 애완 동물 기술 분야에 4억 8 천 6백만 달러가 투자되었습니다 . 

DogVacay는 Andreessen Horowitz, First Round Capital 및 Benchmark Capital을 포함한 투자자로부터 현재까지 4,700만 달러 이상을 모금했습니다.

CB Insights의 기술 업계 분석가 인 Alex Paci는 "2016년은 애완 동물 기술 자금 조달에 강한 해였습니다. "라고 말하였습니다.

복잡한 플랫폼 

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물론 공유 경제에 종사하는 많은 젊은 기업들과 마찬가지로 DogVacay는 급속한 성장을 포함하는 큰 장애물에 직면하고 있습니다. 

이 회사는 밤에는 4 만건의 애완 동물 숙박을 지원하고 플랫폼에 등록된 호스트는 6 만명을 넘습니다. 

Hirschhorn은 "단순한 비즈니스 모델이지만 실제 관리는 매우 치열합니다.

그의 말처럼, 지금 회사에는 현재 100 명 이상의 직원이 있으며 그 중 많은 직원이 플랫폼을 지속적으로 개선하는 임무를 맡고 있습니다. 예를 들어, 애완 동물 주인은 특정 조건 (예 : 별거 불안을 느끼는 애완 동물)을 경험 한 보모를 검색 할 수 있으며 특정 날짜에 사용할 수 있습니다.

그러나 불행히도 배경 조사 및 온라인 교육 세미나를 포함한 철저한 심사 과정에도 불구하고 가끔 사고가 생기기도 합니다.

2016 년 8 월, 오클랜드의 한 부부가 맡겨놓았던 6 살짜리 개 피펜 (Pippen)을 뜨거운 자동차에 두고 간 DogVacay 보모때문에  그 부부는 사랑하는 피펜을 하늘나라에 먼저 보내야했습니다. 

Hirschhorn은 "그런 상황에서 우리는 고객을 지원하기 위해 더욱더 최선을 다하겠습니다"라고 말하여 보모는 즉시 사이트에서 쫓겨나갔다고 덧붙였습니다.

DogVacay는 애완 동물 보험을 제공합니다. 애완 동물 보험은 애완 동물이 숙박하는 동안 사고가 나서 부상을 입을 때 최대 $ 25,000까지 보상합니다.

이 회사는 연간 매출이 1억 달러가 넘는 시애틀의 애완 동물 돌보기 서비스입니다.

Rover.com을 비롯해 치열한 경쟁에 직면하고 있지만 허쉬 혼 (Hirschhorn)은 다른 신생 기업들이 전체 애완 동물 시장에서 차지하는 비율이 적기 때문에 걱정하지 않는다고 전했습니다.

"우리는 반드시 [다른 사이트]를 경쟁 업체로 볼 필요조차 없습니다."라고 그는 말합니다.

 "우리는 모든 강아지의 주인 의식으로 동일한 사명을 수행하기 위해 노력하고 있습니다. 경쟁자는 지역의 개집이나 이웃, 또는 엄마입니다."

Hirschhorn은 DogVacay가 수익성이 있는지 여부에 대해서는 언급하지 않았습니다. 그러나 작년에 2017년에 흑자가 될 것으로 예상했습니다. 

올해부터 미국과 캐나다 일부지역에서 사업을 전개하고 핵심사업의 확대에 주력할 예정입니다.

최근 개 도보과 보육을 포함하도록 확대하고 바로 착용 가능한 피트니스 추적기와 파트너십을 계획하고 있습니다. 따라서 소유자는 피도의 체온, 호흡, 심장 박동을 모니터링 할 수 있습니다.

이 회사의 성공은 더 이상 두려운 골치거리인 사육장에서 시간을 보내지 않아도 되는 록키에게 좋은 소식이었습니다. Hirschhorn이 도미니카 공화국에서 휴가를 보내면서 말하기를, 그녀는 현재 DogVacay 보모와 함께 숙박하고 있다고합니다. "나는 해변에서, 하이킹을하고, 침대에 있는 록키의 사진을 보면서 록키가 우리와 마찬가지로 많은 재미를 느낀다는 것을 확신한다"고 덧붙였습니다.

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출처 : Inc.